Politique de confidentialité

Application mobile « O'clean »
Dernière mise à jour : 26 juin 2026

1. Responsable du traitement
L'application mobile O'clean est éditée par :
Clean'Filtration SRL
Rue d'Audregnies 20
7608 Wiers
Belgique
BCE : BE0795194023
E-mail : contact@cleanfiltration.be
Le responsable du traitement des données personnelles est Clean'Filtration SRL, qui veille au respect de la confidentialité et de la sécurité des données conformément au Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données personnelles (« RGPD »)
ainsi qu'à la législation belge applicable.

2. Objet de la présente politique
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Clean'Filtration SRL collecte, utilise, protège, conserve et partage les données personnelles des utilisateurs de l'application mobile O'clean.
En utilisant l'application, vous acceptez les traitements de données décrits dans cette politique.

3. Champ d'application
Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de l'application mobile O'clean, disponible sur smartphones et tablettes Android et iOS.
L'application permet notamment :
• la connexion aux équipements O'clean ;
• le pilotage des équipements de piscine et de spa ;
• le suivi des paramètres de l'eau ;

• la consultation de l'historique des données ;
• la gestion des appareils connectés ;
• la réception d'alertes et de notifications ;
• le diagnostic à distance ;
• l'accès au support technique.

4. Données personnelles collectées
Selon les fonctionnalités utilisées, les données suivantes peuvent être collectées.
4.1 Données d'identification
• nom ;
• prénom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone.
4.2 Données du compte
• identifiant utilisateur ;
• mot de passe (chiffré) ;
• langue choisie ;
• préférences de l'utilisateur.
4.3 Données des équipements
• numéro de série ;
• modèle ;
• configuration des appareils ;
• paramètres de fonctionnement ;
• historique des mesures ;
• alarmes ;
• historiques des événements ;
• état des équipements.
4.4 Données techniques

• adresse IP ;
• système d'exploitation ;
• version de l'application ;
• modèle du smartphone ;
• identifiant technique de l'appareil (si nécessaire) ;
• langue ;
• fuseau horaire ;
• journaux techniques.
4.5 Données de connexion
• date et heure des connexions ;
• durée de session ;
• journaux d'authentification ;
• journaux de sécurité.

5. Données non collectées
L'application ne collecte pas volontairement :
• vos contacts ;
• vos SMS ;
• vos appels ;
• vos photos ;
• vos vidéos ;
• votre microphone ;
• vos données bancaires ;
• vos données médicales ;
• vos réseaux sociaux.
Certaines autorisations (caméra, Bluetooth, localisation ou stockage) peuvent être demandées uniquement lorsqu'elles sont nécessaires au fonctionnement d'une fonctionnalité spécifique et uniquement avec votre accord.

6. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées afin de :
• créer votre compte utilisateur ;
• vous authentifier ;
• connecter vos équipements O'clean ;
• piloter vos appareils ;
• afficher les mesures de vos équipements ;
• sauvegarder vos paramètres ;
• envoyer les notifications de sécurité ;
• envoyer les alertes de maintenance ;
• diagnostiquer les équipements ;
• améliorer les performances de l'application ;
• assurer la maintenance informatique ;
• prévenir les fraudes et les utilisations abusives ;
• répondre à vos demandes d'assistance ;
• respecter les obligations légales.
Les données ne sont jamais utilisées pour prendre des décisions automatisées produisant des effets juridiques vous concernant.

7. Base juridique des traitements
Les traitements reposent sur :
• l'exécution du contrat conclu avec l'utilisateur (article 6 §1 b du RGPD) ;
• votre consentement lorsque celui-ci est requis (article 6 §1 a) ;
• le respect d'une obligation légale (article 6 §1 c) ;
• l'intérêt légitime de Clean'Filtration SRL (article 6 §1 f) afin d'assurer la sécurité, la maintenance et l'amélioration continue de ses services.

8. Autorisations de l'application

Selon les fonctionnalités utilisées, l'application peut demander l'autorisation d'accéder :
• au Bluetooth (connexion aux équipements) ;
• au réseau Wi-Fi ;
• à Internet ;
• aux notifications Push ;
• à la caméra (lecture éventuelle de QR Code) ;
• à la localisation lorsque celle-ci est exigée par Android pour le fonctionnement du Bluetooth.
Ces autorisations restent entièrement contrôlées par l'utilisateur et peuvent être retirées à tout moment dans les paramètres du téléphone.

9. Notifications Push
L'application peut envoyer des notifications concernant :
• une alerte technique ;
• une anomalie détectée ;
• une maintenance à effectuer ;
• une information concernant vos équipements.
Aucune notification publicitaire ou marketing n'est envoyée sans votre consentement explicite.

10. Destinataires des données
Les données personnelles sont accessibles uniquement :
• aux collaborateurs habilités de Clean'Filtration SRL ;
• aux prestataires informatiques intervenant dans la maintenance de l'application ;
• aux hébergeurs de données ;
• aux autorités publiques lorsque la loi l'impose.
Les données ne sont jamais revendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

11. Sous-traitants
Lorsque Clean'Filtration SRL fait appel à des prestataires externes, ceux-ci sont sélectionnés avec soin et sont liés par un contrat conforme à l'article 28 du RGPD. Ils ne peuvent traiter les données que sur instruction de Clean'Filtration SRL et sont soumis à une obligation stricte de confidentialité.

12. Hébergement des données
Les données sont hébergées sur des infrastructures répondant aux exigences de sécurité du RGPD. Dans la mesure du possible, les données sont stockées au sein de l'Union européenne. Si un transfert hors de l'Union européenne devait intervenir, celui-ci serait encadré par les garanties prévues par les articles 44 à 49 du RGPD (Clauses Contractuelles Types ou toute autre garantie reconnue par la Commission européenne).

13. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles sont traitées.
À titre indicatif :
• compte utilisateur : tant que le compte reste actif ;
• données techniques : maximum 24 mois ;
• journaux de sécurité : maximum 12 mois ;
• données contractuelles : conformément aux obligations légales belges ;
• demandes de support : jusqu'à 5 ans après clôture du dossier.
À l'expiration des délais de conservation, les données sont supprimées ou anonymisées.

14. Sécurité des données
Clean'Filtration SRL met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de garantir un niveau de sécurité approprié.
Ces mesures comprennent notamment :
• chiffrement des communications (HTTPS/TLS) ;

• authentification sécurisée ;
• gestion des droits d'accès ;
• sauvegardes régulières ;
• protection contre les accès non autorisés ;
• surveillance des incidents ;
• journalisation des accès ;
• mises à jour régulières des systèmes.

15. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
• droit d'accès ;
• droit de rectification ;
• droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d'opposition ;
• droit à la portabilité de vos données ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque celui-ci constitue la base juridique du traitement.
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :
Clean'Filtration SRL
Rue d'Audregnies 20
7608 Wiers
Belgique
E-mail : contact@cleanfiltration.be
Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal d'un mois, conformément au RGPD.

16. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) en Belgique.

17. Mineurs
L'application O'clean n'est pas destinée aux personnes âgées de moins de 16 ans sans l'autorisation préalable de leurs parents ou représentants légaux. Clean'Filtration SRL ne collecte pas sciemment des données personnelles concernant des mineurs sans autorisation.

18. Cookies et technologies similaires
L'application peut utiliser des technologies similaires aux cookies afin d'assurer son bon fonctionnement, notamment :
• stockage local sécurisé ;
• jetons d'authentification ;
• identifiants techniques temporaires.
Aucun traceur publicitaire ou analytique non essentiel n'est utilisé sans votre consentement lorsque celui-ci est requis.

19. Modifications de la politique
La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte :
• des évolutions réglementaires ;
• des évolutions techniques ;
• des nouvelles fonctionnalités de l'application.
La version la plus récente est toujours disponible directement dans l'application O'clean ainsi que sur le site internet de Clean'Filtration SRL.

20. Contact
Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Clean'Filtration SRL
Rue d'Audregnies 20
7608 Wiers
Belgique
BCE : BE0795194023
E-mail : contact@cleanfiltration.be

Version : 1.0
Date d'entrée en vigueur : 26 juin 2026
Cette version est adaptée à une publication sur Google Play, Apple App Store, sur votre site web et dans l'application mobile O'clean. Si votre application utilise des services spécifiques (par exemple Firebase, Azure, AWS, notifications Apple/Google, ou des connexions Bluetooth/Wi-Fi avec vos équipements), il sera judicieux d'ajouter un chapitre détaillant ces traitements afin de refléter précisément le fonctionnement de l'application.